Tổng đài 999 MobiFone là tổng đài gì mà nhiều người dùng thắc mắc. Hiện nay, nhà mạng MobiFone triển khai nhiều đầu số dịch vụ MobiFone như 9090, 9084,… nhưng nhiều người vẫn chưa biết chức năng của tổng đài 999. Vậy tổng đài 999 là đầu số chuyên hỗ trợ vấn đề gì? Có thể chặn đầu số 999 không? Theo dõi ngay bài viết để biết thêm thông tin chi tiết.
Tổng đài 999 MobiFone là gì?
Tổng đài 999 là gì?
Tổng đài 999 là tổng đài chính của nhà mạng MobiFone. Hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ, kiểm tra dịch vụ của nhà mạng MobiFone. Người dùng muốn huỷ gói cước, kiểm tra ưu đãi hay đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng đều thực hiện qua đầu số 999. Tuy nhiên, tổng đài 999 chỉ tiếp nhận tin nhắn người dùng không thể gọi điện.
» Tìm hiểu thêm: Các đầu số tổng đài MobiFone hỗ trợ khách hàng 24/24
1. Chức năng thông báo từ tổng đài 999 Mobi
Tin nhắn này sẽ được nhà mạng chủ động gửi đến khách hàng hoàn toàn miễn phí.
- Đầu số 999 thường gửi tin về cho khách hàng để thông báo về các gói cước thoại, SMS và data 3G/4G hay các dịch vụ khuyến mãi mà thuê bao của bạn thuộc danh sách được ưu đãi.
- Thông báo cho khách hàng về tình trạng gia hạn các gói cước, xác nhận huỷ gói cước hay thông báo khi thuê bao sử dụng hết data hay ưu đãi,…
» Click: Đki mạng 4G MobiFone qua tổng đài 9084 miễn phí.
2. Chức năng hỗ trợ tra cứu thông qua SMS gửi đến 999
- Tổng đài 999 MobiFone còn là tổng đài hỗ trợ đăng ký các dịch vụ DATA, Video Clip và giúp người dùng chủ động kiểm tra dung lượng 3G Mobi/4G đang tham gia. Cú pháp kiểm tra dung lượng còn lại của gói 3G/4G đang dùng bạn soạn: KT DATA gửi 999 hoặc KT ALL gửi 999.
- Kiểm tra thuê bao có thuộc danh sách khuyến mãi gói gọi, SMS, data: KT DSKM gửi 999
- Hỗ trợ gia hạn gói cước trước thời gian quy định: GH Tên-gói gửi 999
- Hủy tính năng gia hạn gói cước: KGH gửi 999 hoặc KGH Tên-gói gửi 999
- Gia hạn trước data đối với gói Mobi chu kỳ dài: GHD gửi 999
- Hủy gói cước 3G Mobi/4G và 1 số gói gọi, SMS: HUY Tên-gói gửi 999.
- Cước phí gửi đến tổng đài 999: 200đ/sms
Như vậy tổng đài 999 của Mobi có rất nhiều tính năng hữu ích và đắc lực dành cho người dùng. Hãy ghi nhớ những tính năng cần thiết để sử dụng ngay khi cần bạn nhé.
Chức năng của tổng đài 999 MobiFone
Cước phí gửi 999 là bao nhiêu?
Tổng đài 999 mạng MobiFone áp dụng 1 mức cước chung cho thuê bao MobiFone trả trước, trả sau khi gửi tin nhắn đến tổng đài đó là:
- Mức giá: 200đ/ 1 SMS.
- Với thuê bao trả trước mức cước này sẽ trừ vào tài khoản chính hoặc tài khoản KM1,..
- Với thuê bao trả sau mức cước này sẽ trừ vào tài khoản KM99T hoặc cộng vào hóa đơn cước trả sau hàng tháng.
Có thể chặn tổng đài 999 MobiFone hay không?
Nếu quý khách nhận được tin nhắn từ đầu số 999 quảng cáo khiến bạn không tập trung, làm phiền thì có thể tham khảo cách chặn như sau:
- Cú pháp chặn đầu số: Soạn TC gửi 9241
- Cước phí: Miễn phí
Lưu ý: Khi chặn tin nhắn từ tổng đài, quý khách không thể gửi tin nhắn đến đầu số 999. Bạn không thể nhận được hỗ trợ từ tổng đài nên hãy suy nghĩ trước khi huỷ.
Chắc hẳn bạn đã nắm rõ các thông tin chi tiết về tổng đài 999 MobiFone. Hy vọng đầu số 999 sẽ mang đến cho bạn nhiều tiện ích trong quá trình sử dụng!