Tổng đài MobiFone số mấy? Tổng đài Mobiphone miễn phí 24/24
Liên hệ tổng đài chăm sóc khách MobiFone để được hỗ trợ nhanh các vấn đề liên quan tới dịch vụ. Quý khách có thể kết nối với tổng đài mọi lúc, mọi nơi khi có thắc mắc và muốn được hỗ trợ, tư vấn. Mỗi tổng đài sẽ có từng chức năng và hỗ trợ khác nhau giúp khách hàng giải quyết các vấn đề nhanh nhất. Vậy số tổng đài CSKH MobiFone là số mấy? Cùng mobifone4g.net tìm hiểu chi tiết ngay sau đây!
Hướng dẫn cách kiểm tra lịch sử trừ tiền MobiFone
Cách làm lại sim MobiFone không chính chủ
Cách đăng ký 4G của MobiFone giá rẻ
Tóm tắt nội dung
Danh sách các số điện thoại tổng đài MobiFone phổ biến hiện nay
Nhằm giúp khách hàng sử dụng dịch vụ MobiFone hiệu quả hơn. Nhà mạng MobiFone đã thực hiện chia ra nhiều đầu số tổng đài khác nhau và đảm nhận chức năng riêng biệt. Tổng đài MobiFone số mấy? Chi tiết bên dưới:
- Tổng đài 9090: Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ di động như: thông tin gói cước/ dịch vụ, thông tin khuyến mãi hay hỗ trợ thanh toán cước,…
- Tổng đài 18001090: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Tổng đài 9393: Tư vấn và hỗ trợ khách hàng đang gặp sự cố, thắc mắc ở nước ngoài.
Chi tiết từng chức năng của Tổng đài Mobiphone
1. Tổng đài hỗ trợ MobiFone – 9090
- Chức năng: Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các vấn đề như gói cước sử dụng, tài khoản của thuê bao, các dịch vụ của MobiFone đang cung cấp .
- Cước phí gọi 9090: Cước phí 200đ/phút với thuê bao trả trước và miễn phí với thuê bao trả sau.
- Cách gọi tổng đài 9090: Từ điện thoại, mở trình quay số bấm 9090, nhấn Gọi và bấm:
- Nhấn phím 1: Tư vấn thông tin gói cước 3G/4G, GTGT
- Nhấn phím 2: Thông tin khuyến mãi Mobi
- Nhấn phím 3: Tư vấn dịch vụ, gói cước
- Nhấn phím 4: Hỗ trợ dịch vụ thanh toán cước
Lưu ý: Số điện thoại tổng đài Mobiphone 9090 chỉ có thể nhận các cuộc gọi từ thuê bao nội mạng MobiFone. Các số ngoại mạng không thể gọi cho đầu số này.
» Hướng dẫn: Đăng ký 5G mạng MobiFone tốc độ cao giá rẻ
2. Tổng đài MobiFone CSKH miễn phí 24/24 – 18001090
Đây là tổng đài tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại, phàn nàn của khách hàng liên quan tới các vấn đề khi sử dụng dịch vụ. Khách hàng sẽ được điện thoại viên hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề đang gặp phải!
- Chức năng: Hỗ trợ giải quyết mọi khiếu nại của thuê bao MobiFone.
- Cước phí gọi: Hoàn toàn miễn phí.
Đặc biệt: Tổng đài 18001090 có thể thực hiện cuộc gọi từ cả thuê bao nội mạng MobiFone và thuê bao ngoại mạng MobiFone.
» Xem thêm: Cách mở khoá sim MobiFone nhanh, đơn giản
3. Số tổng đài hỗ trợ khách hàng nước ngoài – 9393
Đối với khách nước ngoài đang ở Việt Nam đang sử dụng sim MobiFone khi cần được hỗ trợ từ nhà mạng thì gọi đến đầu số 9393.
- Cách gọi: Bấm 9393 và nhấn Gọi
- Cước phí: Miễn phí
- Thời gian hỗ trợ: 7h – 20h00
Khi khách hàng gọi đến đầu số này sẽ được chọn tư vấn bằng nhiều ngôn ngữ như: Tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Khơ me.
Lưu ý: Chỉ hỗ trợ cuộc gọi từ số điện thoại MobiFone.
Các đầu số Hotline MobiFone hỗ trợ khách hàng ngoại mạng
Các đầu số tổng đài Mobi dưới đây hỗ trợ khách hàng 3 miền gọi đến từ số điện thoại ngoại mạng hoặc số điện thoại bàn. Trong tình trạng bạn bị mất sim mà cần hỗ trợ gấp thì liên hệ ngay các số dưới đây:
- Khu vực Miền Bắc: 0904 144 144.
- Khu vực Miền Trung: 0905 144 144.
- Khu vực Miền Nam: 0908 144 144.
Riêng với những thuê bao MobiFone gọi từ nước ngoài cần thực hiện gọi theo quy định gọi quốc tế. Bạn bấm gọi như sau: +84904144144, +84908144144, +84905144144. Chi tiết cách gọi tổng đài MobiFone từ nước ngoài xem tại Số tổng đài MobiFone hỗ trợ khách hàng đang ở nước ngoài.
Cước phí: Tính theo cước phí quy định của nhà mạng.
Các thủ tục khi gọi đến tổng đài MobiFone
Để nhân viên thực hiện giao dịch giải quyết các vấn đề nhanh chóng thì quý khách hàng hãy chuẩn bị các thông tin sau:
- Thông tin chính chủ như: Tên chủ thuê bao, CCCD/CMND đã đăng ký,…
- Các thông tin nạp thẻ gần nhất, 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc,..
Tổng đài MobiPhone luôn hỗ trợ khách hàng 24/7, luôn hỗ trợ và lắng nghe khách hàng bất kỳ lúc nào. Do đó, bạn hoàn toàn yên tâm khi thực hiện gọi đến tổng đài.
Chỉ cần gọi đến tổng đài của MobiFone khách hàng sẽ được điện thoại viên hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề đang gặp phải! Với những trường hợp không hỗ trợ qua tổng đài được thì quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng của MobiFone để được tư vấn và hỗ trợ.
