Tổng đài MobiFone miễn phí 24/24 | Cách gọi tổng đài Mobi

Mai Hong Nga 12/10/2023

Số tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone miễn phí 24/7 là số mấy?  Đây chắc hẳn là câu hỏi được nhiều khách hàng MobiFone quan tâm. Việc lưu sẵn số tổng đài Mobi trong danh bạ sẽ rất tiện lợi cho các bạn khi gặp vấn đề liên quan tới sim, dịch vụ cần được giải đáp. Đặc biệt, số tổng đài CSKH miễn phí 24/24, 24/7 nên bất kỳ lúc nào, thời điểm nào cần được hỗ trợ bạn đừng ngần ngại liên hệ số 9090, 18001090… để được hỗ trợ kịp thời nhé!

Và để hỗ trợ khách hàng tốt nhất, MobiFone đã chia các tổng đài thành nhiều nhánh hỗ trợ từng chức năng khác nhau. Cụ thể chi tiết như thế nào? Cùng mobifone4g.net theo dõi thông tin ngay sau đây để biết cách gọi điện trong lúc cần thiết nhé!

Cách làm lại sim MobiFone không chính chủ

Cách đăng ký 4G của MobiFone giá rẻ

tong dai mobifone 24 24

Tóm tắt nội dung

Chức năng của các số tổng đài nhà mạng MobiFone

Nhằm giúp khách hàng sử dụng dịch vụ MobiFone hiệu quả hơn. Nhà mạng MobiFone đã thực hiện chia ra nhiều đầu số tổng đài khác nhau và đảm nhận chức năng riêng biệt. Tổng đài MobiFone số mấy? Chi tiết bên dưới:

  • Tổng đài MobiFone 9090: Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ di động như: thông tin gói cước/ dịch vụ, thông tin khuyến mãi hay hỗ trợ thanh toán cước,…
  • Tổng đài MobiFone miễn phí 18001090: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng.
  • Tổng đài 9393: Tư vấn và hỗ trợ khách hàng đang gặp sự cố, thắc mắc ở nước ngoài.

Hướng dẫn cách gọi tổng đài MobiFone miễn phí 24/24

Khi bạn gặp bất kỳ vấn đề liên quan tới sim hãy liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ kịp thời. Sau đây là tính năng và cách gọi từng tổng đài để bạn tham khảo:

1. Tổng đài MobiFone 9090

Liên hệ đến số 9090 để được tư vấn 24/24, đồng thời giải đáp nhiều vấn đề khác nhau liên quan đến dịch vụ MobiFone, thông tin gói cước, khuyến mãi, đăng ký 3G/4G, dịch vụ tiện ích. Cụ thể như sau:

Chức năng
  • Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các vấn đề như gói cước sử dụng, tài khoản của thuê bao, các dịch vụ của MobiFone đang cung cấp .
Cách gọi 
  • Từ điện thoại, mở trình quay số bấm 9090, nhấn Gọi và bấm:
    • Nhấn phím 1: Tư vấn thông tin gói cước 3G/4G, GTGT
    • Nhấn phím 2: Thông tin khuyến mãi Mobi
    • Nhấn phím 3: Tư vấn dịch vụ, gói cước
    • Nhấn phím 4: Hỗ trợ dịch vụ thanh toán cước
Cước phí
  • 200đ/phút với thuê bao trả trước và miễn phí với thuê bao trả sau.
Lưu ý
  • Số điện thoại tổng đài MobiPhone 9090 chỉ có thể nhận các cuộc gọi từ thuê bao nội mạng MobiFone. Các số ngoại mạng không thể gọi cho đầu số này.

Đăng ký 5G mạng MobiFone tốc độ cao giá rẻ

2. Tổng đài MobiFone miễn phí 24/24 – 18001090

Đây là tổng đài miễn phí tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại, phàn nàn của khách hàng liên quan tới các vấn đề khi sử dụng dịch vụ MobiFone. Khách hàng sẽ được điện thoại viên hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề đang gặp phải!

  • Chức năng: Hỗ trợ giải quyết mọi khiếu nại của thuê bao MobiFone.
  • Cách gọi: Bấm 18001090 gọi – Gặp trực tiếp tổng đài viên.
  • Thời gian hỗ trợ: 24/24; 24/7
  • Cước phí: Hoàn toàn miễn phí.

***Đặc biệt: Tổng đài 18001090 có thể thực hiện cuộc gọi từ cả thuê bao nội mạng MobiFone và thuê bao ngoại mạng MobiFone.

Cách mở khoá sim MobiFone nhanh, đơn giản

3. SDT tổng đài Mobi hỗ trợ khách hàng nước ngoài – 9393

Đối với khách nước ngoài đang ở Việt Nam đang sử dụng sim MobiFone khi cần được hỗ trợ từ nhà mạng thì gọi đến đầu số 9393.

  • Cách gọi: Bấm 9393 và nhấn Gọi 
  • Cước phí: Miễn phí
  • Thời gian hỗ trợ: 7h – 20h00

Khi khách hàng gọi đến đầu số này sẽ được chọn tư vấn bằng nhiều ngôn ngữ như: Tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Khơ me.

***Lưu ý: Chỉ hỗ trợ cuộc gọi từ số điện thoại nội mạng của MobiFone.

Tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone hỗ trợ số ngoại mạng

Các đầu số tổng đài Mobi dưới đây hỗ trợ khách hàng 3 miền gọi đến từ số điện thoại ngoại mạng hoặc số điện thoại bàn. Trong tình trạng bạn bị mất sim mà cần hỗ trợ gấp thì liên hệ ngay các số dưới đây:

  • Khu vực Miền Bắc: 0904 144 144
  • Khu vực Miền Trung: 0905 144 144
  • Khu vực Miền Nam: 0908 144 144

Số tổng đài MobiFone hỗ trợ khách hàng đang ở nước ngoài

Số tổng đài MobiFone hỗ trợ khách hàng đang ở nước ngoài sẽ giúp bạn có thể chủ động xử lý các vấn đề gặp phải khi đã chuyển vùng quốc tế. Rất nhiều khách hàng gặp phải sự cố khi chuyển vùng đến mạng khách, do đó việc cập nhật số tổng đài trước mỗi chuyến đi là vô cùng cần thiết. Nếu bạn chuẩn bị du lịch hoặc công tác nước ngoài thì hãy ghi nhớ những số hỗ trợ dưới đây để chuyến đi của mình trọn vẹn hơn nhé!

Những thuê bao MobiFone gọi từ nước ngoài cần thực hiện gọi theo quy định gọi quốc tế. Bạn bấm gọi như sau:

  • +84904144144
  •  +84908144144
  • +84905144144.

*** Cước phí: Tính theo cước phí quy định của nhà mạng.

Các thông tin cần chuẩn bị  trước khi gọi tổng đài Mobi

Để nhân viên thực hiện giao dịch giải quyết các vấn đề nhanh chóng thì quý khách hàng hãy chuẩn bị các thông tin sau:

  • Thông tin chính chủ như: Tên chủ thuê bao, CCCD/CMND đã đăng ký,…
  • Các thông tin nạp thẻ gần nhất, 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc,..

Tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone luôn hỗ trợ khách hàng 24/7, luôn hỗ trợ và lắng nghe khách hàng bất kỳ lúc nào. Do đó, bạn hoàn toàn yên tâm khi thực hiện gọi đến tổng đài.

Chỉ cần gọi đến tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề đang gặp phải! Với những trường hợp không hỗ trợ qua tổng đài được thì quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng của MobiFone để được tư vấn và hỗ trợ.

Gói 4G phổ biến

KC120

  • 45GB + Free gọi
  • 120.000đ/30 ngày
Soạn: ON KC120 Gửi 9084

KC90

  • 30GB + Free gọi
  • 90.000đ/30 ngày
Soạn: ON KC90 Gửi 9084

NA90

  • 15GB
  • 90.000đ/30 ngày
Soạn: ON NA90 Gửi 9084

Gói 3G phổ biến

D30

  • 7GB
  • 30.000đ/7 ngày
Soạn: ON D30 Gửi 9084

D15

  • 3GB
  • 15.000đ/3 ngày
Soạn: ON D15 Gửi 9084

NA70

  • 10GB
  • 70.000đ/30 ngày
Soạn: ON NA70 Gửi 9084