Vì sao không huỷ được gói D5 MobiFone? Hiện có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này như: bạn nhập sai cú pháp; không đủ số dư trong tài khoản (200đ),… Tuỳ vào mỗi nguyên nhân khác nhau mà có cách khắc phục tương ứng. Cùng mobifone4g.net xem ngay để biết thêm thông tin chi tiết nhé!
Đăng ký gói D30 MobiFone nhận 7GB/ 7 ngày
Gói cước PT70 Mobi ưu đãi 30GB tốc độ cao/ tháng
Tại sao không huy được gói D5 của MobiFone?
1. Soạn sai cú pháp huỷ gói D5 MobiFone
Hiện nhà mạng hỗ trợ 2 cú pháp huỷ gói D5 là huỷ gia hạn và huỷ hoàn toàn gói. Cụ thể:
- Cú pháp huỷ gia hạn gói cước D5 VinaPhone: Soạn KGH D5 gửi 999
- Cú pháp huỷ gói D5 MobiFone: Soạn HUY D5 gửi 999
Đôi khi bạn huỷ gói hoặc gia hạn gói D5 không thành công có thể là do bạn nhập sai cú pháp của nhà mạng. Lúc này, bạn hãy soạn tin nhắn theo 1 trong 2 cú pháp trên để huỷ gói D5 nhé!
*** Lưu ý: Có thể nhà mạng sẽ gửi tin nhắn xác nhận huỷ D5. Vì vậy, bạn cần kiểm tra kỹ hộp thư của mình để tránh huỷ không thành công.
» Tham khảo: Cách đăng ký gói 60K của MobiFone ưu đãi hấp dẫn
2. Điện thoại không đủ cước phí để huỷ gói D5
Theo quy định, cước phí gửi đến tổng đài MobiFone 999 là 200đ/ SMS. Vì vậy, nếu tài khoản chính của bạn không đủ 200đ thì sẽ dẫn đến không hủy được gói D5 MobiFone.
Cách khắc phục lúc này là bạn hãy nhanh chóng nạp tiền MobiFone vào tài khoản. Bạn có thể nạp bằng thẻ cào, nạp online trên My MobiFone, nạp trên mobifone.vn… hoặc bạn có thể nhờ người khác nộp hộ. Sau khi nạp tiền thành công, bạn hãy soạn tin theo 2 cú pháp dưới đây để huỷ gói nhé!
- KGH D5 gửi 999 : Huỷ gian hạn gói bảo lưu data đến hết chu kỳ.
- HUY D5 gửi 999: Xoá toàn bộ ưu đãi còn lại của gói D5.
» Xem thêm: Danh sách các gói cước 4G MobiFone giá rẻ bất ngờ
3. Bỏ chặn đầu số ngắn gửi tin nhắn trên điện thoại
Điện thoại chặn sms đến từ các đầu số ngắn cũng khiến bạn không hủy được gói D5 MobiFone. Vì vậy, để huỷ gói D5 MobiFone thì bạn cần thực hiện mở chặn. Tuỳ vào thiết bị điện thoại bạn đang dùng mà có cách xử lý khác nhau.
3.1 Đối với điện thoại Android
- Bước 1: Vào Cài đặt ⇒ Chọn Ứng dụng ⇒ Nhấn vào dấu 3 chấm ở góc bên phải màn hình và chọn Truy cập đặc biệt.
- Bước 2: Chọn Dùng dịch vụ tin nhắn SMS Premium ⇒ Chọn Tin nhắn ⇒ Chọn Luôn Cho Phép.
3.2 Đối với điện thoại iPhone
- Bước 1: Vào Cài đặt ⇒ Chọn ứng dụng tin nhắn.
- Bước 2: Tại mục chặn người gửi không xác định bạn chọn Tắt.
Nếu bạn không thực hiện được cách cách trên thì hãy nhanh chóng liên hệ đến tổng đài MobiFone để được hỗ trợ.
Trên đây là toàn bộ thông tin giải đáp nguyên nhân không hủy được gói D5 MobiFone? Chúc bạn thực hiện thành công nhé! Sau khi huỷ gói D5 thì đừng quên đăng ký các gói cước 4G MobiFone khác để tiếp tục sử dụng nhé!