Cách lấy lại tiền khi nạp nhầm số điện thoại MobiFone có sự khác nhau giữa đại lý nạp tiền EZ và thuê bao cá nhân nạp tiền online. Tùy vào trường hợp nhà mạng sẽ hỗ trợ lấy lại tiền nạp nhầm cho số Mobi khác qua thao tác gọi điện tổng đài, đến cửa hàng hoặc liên hệ với đối phương. Vậy cách thực hiện chi tiết như thế nào? Cùng với MobiFone4G.net đi tìm hiểu thông tin chi tiết ngay dưới đây để không bị mất tiền vì nạp nhầm số điện thoại bạn nhé!
Có thể lấy lại tiền khi nạp nhầm số thuê bao MobiFone không?
Cách lấy lại tiền nạp nhầm số điện thoại MobiFone
Tùy vào trường hợp bạn là khách hàng cá nhân nạp tiền online hay đại lý nạp EZ bị nhầm số điện thoại MobiFone khác mà có thể thực hiện lấy lại tiền theo hướng dẫn sau:
1. Nạp nhầm tiền cho số điện thoại khác qua kênh online
Bạn thực hiện nạp tiền online cho chính mình hoặc cho người thân, bạn bè nhưng lại nhập nhầm số thuê bao thì MobiFone có hỗ trợ lấy lại tiền không? Tùy vào số thuê bao bạn nạp nhầm là số không có trên hệ thống hoặc số đang hoạt động sẽ có cách lấy lại khác nhau.
Khi thực hiện nạp tiền điện thoại online nếu số thuê bao bạn nhập nhầm không có trên hệ thống thì sẽ được hoàn trả lại tiền qua tài khoản ngân hàng. Lúc này tiền bạn đã nạp sẽ được hoàn lại ngay lập tức.
Cách lấy lại tiền nạp nhầm duy nhất trong trường hợp này là bạn gọi đến số điện thoại nạp nhầm và 2 bên tự trao đổi, thỏa thuận để bên người nhận nhầm có thể hoàn trả lại cho bạn.
» Xem thêm: Các cách nạp tiền MobiFone online cực đơn giản
2. Lấy lại tiền nạp nhầm số điện thoại Mobi cho đại lý nạp EZ
Nếu bạn là đại lý EZ đã đăng ký với MobiFone khi thực hiện nạp tiền nhưng lại nạp nhầm cho số thuê bao khác thì nhà mạng sẽ có những chính sách hỗ trợ bạn lấy lại tiền bằng các cách sau:
2.1 Gọi tổng đài CSKH MobiFone
Tổng đài MobiFone 9090 hoặc 18001090 hỗ trợ đại lý nạp tiền EZ nhầm số thuê bao có thể lấy lại tiền nhanh chóng.
| Các bước thực hiện |
|
| Lưu ý |
|
» Bạn đã biết: Cách đăng ký gói 4G MobiFone hộ thuê bao khác
1.2 Đến trực tiếp cửa hàng MobiFone
Nếu bạn ở gần cửa hàng MobiFone thì có thể đến trực tiếp nhờ hỗ trợ. Tuy nhiên cách nạp tiền bằng EZ đã ngừng nên bạn không thể thao tác được
| Các bước thực hiện |
|
| Thủ tục cần chuẩn bị khi đến cửa hàng |
|
Tùy vào thuê bao đại lý nạp tiền EZ nạp nhầm sẽ có thời gian hoàn trả tiền khác nhau, quy định như sau:
- Với thuê bao không có trên hệ thống: Hoàn trả ngay trong vòng 24h.
- Với thuê bao có trên hệ thống: Thời gian hoàn trả theo quy định hiện hành của nhà mạng.
» Bạn đã biết: Cách lấy lại thẻ cào MobiFone bị mất bị hỏng
Nắm rõ thao tác lấy lại tiền nạp nhầm vào số điện thoại khác Mobi trên đây để thực hiện khi có nhu cầu nhé!