Khi thực hiện chuyển mạng mà không thành công bạn sẽ lo lắng về số tiền 50.000đ -60.000đ mà mình đã bỏ ra sẽ thế nào. Thực tế có quy định chi tiết về số tiền hoàn lại khi chuyển mạng giữ số không được nên bạn hãy nắm ngay. Chú ý các điều kiện và thủ tục nhận lại tiền để có thể nhận số tiền mình đã bỏ ra đó và dùng cho việc khác.
Tổng đài hỗ trợ chuyển mạng giữ số MobiFone như thế nào?
Các loại sim ưu đãi dành cho thuê bao chuyển mạng giữ số MobiFone
Không chuyển mạng thành công phí chuyển mạng có bị mất?
1. Chuyển mạng giữ số không thành công phí chuyển mạng sẽ thế nào?
Có 2 trường hợp khác nhau sẽ quy định bạn được hoàn phí hoặc không được. Cụ thể như sau:
1.1 Trường hợp được hoàn tiền
Thực tế hiện nay chuyển mạng không thành công VẪN được hoàn lại phí chuyển mạng đã trả cho nhà mạng chuyển đi. Tuy nhiên, bạn chỉ được hoàn tiền nếu đáp ứng điều kiện là:
- Lỗi kỹ thuật của hệ thống chuyển mạng dẫn tới chuyển mạng không thành công
- Hoặc khách hàng không còn nhu cầu thực hiện lại yêu cầu chuyển mạng.
» Xem ngay: Cách chuyển mạng giữ số sang MobiFone nhanh, đơn giản
Cách nhận lại hoàn phí chuyển mạng không thành công
Nếu bạn đang ở trong 2 trường hợp trên hãy thực hiện nhận lại tiền ngay theo các bước sau đây:
- Bước 1: Đến trực tiếp cửa hàng MobiFone hoặc nhà mạng đã thực hiện chuyển đi
- Bước 2: Yêu cầu hoàn phí lại cho bạn vì đã chuyển mạng không thành công
- Bước 3: Nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra điều kiện và thực hiện hoàn phí bằng tiền mặt cho bạn
1.2. Không được hoàn phí
Nhiều thuê bao sẽ không được hoàn phí chuyển mạng khi chuyển mạng không thành công. Trong các trường hợp sau:
- Khách hàng tự hủy yêu cầu chuyển mạng giữ số
- Thuê bao không đủ điều kiện chuyển mạng giữ số
2. Tài khoản điện thoại của bạn có được bảo lưu khi gặp lỗi chuyển mạng?
Theo quy định của nhà mạng thì tất cả các tài khoản chính, tài khoản khuyến mãi, các gói cước 3G, gói cước 4G đã đăng ký,… đều sẽ bị xóa hết khi bạn chuyển mạng. Vậy nếu không chuyển mạng thành công thì tài khoản của bạn sẽ ra sao.
Trong trường hợp thuê bao chuyển mạng không thành công thì tài khoản cũng sẽ không được bảo lưu. Để tiếp tục sử dụng và liên lạc thì bạn nên đăng ký các gói cước ưu đãi của nhà mạng để tiếp tục sử dụng.
» Xem ngay: Cách đăng ký mạng 4G Mobi tháng dành cho tất cả thuê bao
Qua bài viết trên đây bạn đã có thể giải đáp phí chuyển mạng sẽ thế nào khi chuyển mạng không thành công. Hi vọng bạn sẽ có thể nắm rõ và thực hiện nhận lại tiền nhé!