Sim MobiFone bị khoá không có dịch vụ, không có sóng

» Liên hệ: Tổng đài chăm sóc khách hàng Mobi nếu bạn còn thắc mắc về bất cứ vấn đề gì

2. Sim MobiFone hoạt động ngoài vùng phủ sóng

Dấu hiệu nhận biết: Điện thoại không hiển thị cột sóng. Hay chỉ thực hiện được các cuộc gọi khẩn cấp mà không thể thực hiện được các cuộc gọi thông thường.

Lúc này, bạn cần di chuyển đến địa điểm có vùng phủ sóng mạnh hơn. Thường các vùng núi, biển, rừng sâu,.. là những nơi có kết nối kém. Bạn cần đến khu vực có dân cư sinh sống để kết nối mạnh hơn.

3. Do sim MobiFone bị hỏng, trầy xướng

Dấu hiệu nhận biết: Điện thoại không hiển thị cột sóng. Không thể gọi điện, nhắn tin hay truy cập mạng đều báo không có dịch vụ. Bạn cần tháo thẻ sim và kiểm tra thẻ sim có bị hư hỏng, trầy xướng hay bị dính nước hay không.

Cách khắc phục: Thực hiện tháo sim ra và lắp sang điện thoại khác nếu vẫn thông báo không có dịch vụ thì hãy nhanh chóng mang đến cửa hàng MobiFone gần nhất để làm lại sim mới.

» Gợi ý: Cách làm lại sim MobiFone bị hỏng, bị mất cực nhanh

4. Hệ thống MobiFone đang nâng cấp hoặc bị lỗi

Dấu hiệu: Kiểm tra thuê bao cùng mạng có bị lỗi giống như bạn hay không.

Cách khắc phục: Đợi hệ thống khắc phục lỗi. Thông thường mất khoảng 20 phút mạng MobiFone mới hoạt động bình thường trở lại.

5. Sim MobiFone mới mua nhưng bị mất sóng

Trong một số trường hợp khách hàng vừa mua sim nhưng lại không có sóng, cụ thể là do:

• Sim gặp sự cố kỹ thuật.
• Do khách hàng hàng không kích hoạt đúng thời gian quy định.

Cách khắc phục:

• Sim gặp sự cố: Liên hệ cửa hàng MobiFone để được bảo hành sim.
• Không kích hoạt đúng thời gian quy định: Bạn cần kích hoạt trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm đăng ký. Nếu quá thời gian đó cần đến cửa hàng đăng ký lại sim.

Một số lỗi sim MobiFone báo không có dịch vụ khác

• Do lắp sim chưa đúng: Kiểm tra sim đã lắp đúng hay chưa. Cần phải lắp đúng theo các vi mạch, chiều,… thì mới có thể bắt được sóng. Nếu bạn lắp sim Nano và khe sim Micro hoặc sim thường sẽ dễ bị lệch vi mạch dẫn đến không có dịch vụ.
• Do lỗi điện thoại: Điện thoại cũ sử dụng lâu năm thường có thể bị oxi hóa khe sim nên việc lắp sim mới có thể gặp lỗi. Bạn nên vệ sinh, lau máy hoặc lắp sim sang 1 máy khác để kiểm tra.
• Điện thoại để chế độ bay: Bạn chỉ cần tắt chế độ máy bay trên điện thoại là sim sẽ bắt sóng lại bình thường.

Sau khi sim đã hoạt động lại bình thường, bạn đừng quên đăng ký mạng 3G Mobi nếu cần sử dụng Internet. Vừa tiết kiệm cước truy cập, vừa duy trì hoạt động sim.