Sim MobiFone không bật được 4G: Nguyên nhân & Khắc phục
Sim MobiFone không bật được 4G khiến người dùng không thể nào sử dụng được mạng internet. Đây là một trong những lỗi thường gặp ở máy người dùng hoặc sim người dùng. Trường hợp này có thể xuất phát với nhiều nguyên nhân như sim lỗi, sim ở vùng sóng yếu, cách bật 4G sai,… Mỗi lý do sẽ có cách khắc phục riêng vì vậy bạn cần lưu ý. Cùng tìm hiểu nhanh trong nội dung bài viết sau đây.
Khắc phục lỗi sim MobiFone không hợp lệ
1. Dấu hiệu nhận biết điện thoại không bật được mạng 4G Mobi
Để có thể sử dụng được mạng 4G tốc độ cao thì thiết bị di động của bạn phải có hỗ trợ 4G và đảm bảo đã được bật cấu hình 4G.
- Trường hợp thiết bị bật 4G thành công thì ở phía trên màn hình bên cạnh cột sóng điện thoại sẽ hiển thị ký hiệu 4G hoặc chữ LTE.
- Ngược lại nếu thiết bị của bạn không hiển thị 4G hoặc LTE thì điện thoại của bạn vẫn chưa bật được mạng 4G.
2. Nguyên nhân vì sao sim MobiFone không bật được 4G
Khi điện thoại của bạn không thể nào bật được 4G MobiFone thì có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Cụ thể:
- Sim MobiFone hết dung lượng gói cước 4G.
- Chưa bật đúng 4G khi sử dụng.
- Lỗi hệ thống sim, lỗi mạng.
- Đang ở khu vực sóng yếu, ngoài vùng phủ sóng.
- …
Cách đăng ký 4G mạng MobiFone giá rẻ dành cho tất cả TB
3. Hướng dẫn xử lý lỗi điện thoại không bật được 4G MobiFone
Lỗi không bật được 4G Mobi trên điện thoại có nhiều trường hợp, tùy vào từng trường hợp sẽ có các nguyên nhân gây ra lỗi khác nhau mà bạn cần chọn cách khắc phục tương ứng:
3.1. Đã cài đặt mạng 4G nhưng không hiển thị biểu tượng 4G hoặc LTE
Nhiều khách hàng dù đã cài đặt chế độ mạng 4G nhưng điện thoại vẫn không hiển thị biểu tượng 4G/ LTE. Lúc này việc bạn cần làm là:
- Bước 1: Khởi động lại điện thoại, cài đặt lại mạng 4G ⇒ Sau đó bật dữ liệu mạng di động.
- Bước 2: Nếu bạn đã thực hiện bước 1 nhưng thiết bị vẫn không hiển thị 4G thì bạn cần kiểm tra lại sim MobiFone của mình. Bạn có thể kiểm tra bằng cách lắp sim vào 1 thiết bị khác và thử cài đặt 4G hoặc có thể gọi đến số tổng đài MobiFone để nhờ kiểm tra kỹ thuật trên sim.
3.2. Đăng ký gói 4G thành công nhưng thiết bị lại hiển thị 3G
Ở trường hợp này có nhiều nguyên nhân khác nhau. Cụ thể:
- Nguyên nhân 1: Do bạn đang hoạt động ở khu vực không có phủ sóng 4G nên thiết bị sẽ tự động truy cập mạng 3G ⇒ Di chuyển đến khu vực có phủ sóng 4G để dùng mạng mạnh hơn.
- Nguyên nhân 2: Do đang dùng sim 3G, để sử dụng được mạng 4G bạn cần đổi sang sim 4G MobiFone.
- Nguyên nhân 3: Do điện thoại của bạn không hỗ trợ 4G ⇒ Nâng cấp sang điện thoại có hỗ trợ 4G.
Bạn cần đáp ứng các điều kiện truy cập 4G thì mới có thể dùng mạng 4G. Khi thuê bao của bạn đã đáp ứng đầy đủ các điều kiện dùng mạng 4G thì bạn đăng ký gói cước 3G MobiFone thì vẫn được truy cập với tốc độ 4G nhanh hơn 20 lần.
3.3. Bật 4G thành công nhưng vẫn không truy cập được mạng 4G
Khi bật 4G bạn đã thấy có biểu tượng 4G hiển thị trên điện thoại nhưng lại không thể truy cập được vào mạng, trường hợp này khá nhiều khách hàng gặp phải. Nguyên nhân chính là do điện thoại của bạn đã hết dung lượng data truy cập 4G. Hầu hết các gói cước 4G của Mobi đều sẽ ngắt kết nối khi hết data.
- Cách xử lý:
- Trong trường hợp này bạn cần kiểm tra dung lượng còn lại của gói bằng cách soạn KT ALL gửi 999.
- Nếu data đã cạn kiệt bạn cần mua thêm dung lượng 4G Mobi tốc độ cao để tiếp tục truy cập mạng.
3.4. Không bật được 4G Mobi do lỗi từ nhà mạng
Nếu trong vùng bạn đang sử dụng di động có rất nhiều thuê bao không mở được mạng 4G vậy thì đây có thể là do lỗi kỹ thuật của nhà mạng.
- Cách xử lý:
- Bạn hãy gọi ngay đến tổng đài 9090 để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng sóng tại khu vực.
- Sau đó chỉ cần đợi 1 lát và thực hiện truy cập lại, những lỗi do kỹ thuật mạng thường được xử lý rất nhanh nên bạn không cần phải quá lo lắng.
Với thông tin những cách khắc phục lỗi không bật được 4G MobiFone trên đây hy vọng sẽ giúp ích cho bạn. Chúc bạn thoát lỗi thành công để không bị gián đoạn quá trình lướt web thông qua tốc độ 4G.
