eSim MobiFone không gọi được là một trong những lý do khiến cho bạn bị gián đoạn liên lạc. eSim là dòng sim được gắn lên máy và không thể nào tháo ra như sim vật lý. Vì vậy khi gặp sự cố bạn phải khắc phục để tiếp tục dùng sim dễ dàng. eSim không gọi được có thể do bạn chưa chọn tính năng nghe gọi cho sim. Hay thậm chí nhiều eSim bị chặn, bị khoá.

Để có thể khắc phục tình trạng này bạn cần phải kiểm tra thử xem eSim gặp phải nguyên nhân gì. Đồng thời tìm cách xử lý cho từng vấn đề sao cho phù hợp. Cùng mobifone4g.net tham gia nhanh trong nội dung sau.

Nguyên nhân eSim MobiFone không có sóng ?

Cách chuyển từ eSim sang sim vật lý MobiFone

esim mobifone khong goi duoc

5 Cách sửa lỗi eSim MobiFone không gọi được

1. Vì sao eSim MobiFone không gọi được? Nguyên nhân và khắc phục?

Nếu eSim của bạn đang rơi vào tình trạng này thì hãy nhanh chóng khắc phục ngay lập tức nhé!

1.1. Chưa chọn tính năng nghe gọi cho eSim MobiFone

Nguyên nhân: Đôi khi bạn chưa kích hoạt tính năng nghe gọi nên eSim MobiFone không gọi được.

Cách khắc phục: Để eSim MobiFone gọi điện trở lại bạn cần bật tính năng nghe gọi.  Để bật, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:

  • Đối với điện thoại iPhone:
    • Bước 1: Bạn vào mục Cài đặt trên thiết bị điện thoại ⇒ Nhấn chọn Di Động
    • Bước 2: Tại mục mục đường dây thoại mặc định bạn chọn chính hoặc phụ cho eSim muốn gọi.
  • Đối với điện thoại Android:
    •  Bước 1: Bạn vào Kết nối  ⇒ Nhấn chọn Quản lý sim ⇒ Bật thẻ sim mà bạn muốn nhận cuộc gọi.

Sau khi thiết lập xong, bạn thử kiểm tra kết quả bằng cách gọi điện cho thuê bao khác nhé!

» Xem thêm: Cách chuyển eSIM từ iPhone qua iPhone cực dễ

2. Do thiết bị điện thoại của bạn đang gặp lỗi

Nguyên nhân: Điện thoại bị lỗi do xung đột phần mềm; lỗi bên trong cũng khiến eSim MobiFone không gọi được.

Cách khắc phục: Với lỗi này thì bạn có thể thực hiện như sau:

  • Tắt nguồn điện thoại và khởi động lại.
  • Gỡ các ứng dụng, phần mềm độc hại không cần thiết trên điện thoại.
  • Mang điện thoại đến các trung tâm sửa chửa để kiểm tra.

3. eSim MobiFone bị chặn chiều gọi đi

Nguyên nhân:  Sim MobiFone hết hạn sử dụng do không phát sinh cước phí trong thời gian dài. Hoặc bạn nợ cước viễn thông.

Cách khắc phục: 

  • Nạp tiền đt MobiFone để hệ thống tự động gia hạn thêm ngày sử dụng.
  • Thanh toán cước viễn thông để được mở khoá eSim MobiFone.

4. Do eSIM MobiFone hết tiền trong tài khoản chính

Nguyên nhân: Hết tiền trong tài khoản chính không những  khiến eSim MobiFone không gọi được mà còn không thể thực hiện các giao dịch khác.

Cách khắc phục: Nạp tiền vào eSim MobiFone. Bạn có thể nạp bằng nhiều hình thức khác nhau như như thẻ cào; nạp online trên ứng dụng; nhờ người khác nạp hộ…

» Hướng dẫn: Cách đăng ký gói cước eSIM MobiFone nhận ưu đãi khủng

5. Hệ thống nhà mạng MobiFong đang bị lỗi

Nguyên nhân: Đôi khi MobiFone đang trong quá trình nâng cấp; bảo trì; sửa chửa cũng khiến eSIM MobiFone không gọi được.

Cách khắc phục: Đợi hệ thống nhà mạng MobiFone tự sửa lỗi và sử dụng lại sau. Thời gian sửa lỗi có thể là từ 30 phút – 1 tiếng tuỳ vào lỗi đang mắc phải.

2. Tại sao eSim không gọi được Messenger?

Nếu gặp trường hợp eSim MobiFone không gọi được Messenger thì do eSim của bạn bị lỗi kết nối mạng hoặc hết dung lượng sử dụng. Lúc này bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng hoặc kiểm tra lại dung lượng còn lại của sim nhé! Chủ động gọi cho tổng đài CSKH Mobi – 18001090 để nhân viên hỗ trợ nhanh nhất!

Trên đây là toàn bộ thông tin về giải đáp tại sao eSim MobiFone không gọi được. Chúc bạn khắc phục thành công và có những giây phút trải nghiệm thú vị. Nếu gặp bất kỳ sự cố nào khi dùng eSim, bạn vui lòng gọi tổng đài Mobi để được hỗ trợ.