Lỗi eSIM MobiFone không gọi được khiến nhiều khách hàng khó chịu bởi họ không thể liên lạc được. Hiện eSIM không gọi được là do nhiều yếu tố khác nhau như do thiết bị hoặc chính eSIM bị lỗi. Để giúp eSIM MobiFone hoạt động lại bình thường, mobifone4g.net đã nêu chi tiết cách khắc phục ở bài viết sau. Cùng theo dõi để thoát lỗi thành công nhé!

Nguyên nhân eSIM MobiFone không có sóng ?

Cách chuyển từ eSIM sang sim vật lý MobiFone

esim mobifone khong goi duoc

Tại sao eSIM MobiFone không gọi được?

1. Chưa chọn tính năng nghe gọi cho eSIM MobiFone

Nguyên nhân: Đôi khi bạn chưa kích hoạt tính năng nghe gọi nên eSIM MobiFone không gọi được.

Cách khắc phục: Để eSIM MobiFong gọi điện trở lại bạn cần bật tính năng nghe gọi.  Để bật, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:

  • Đối với điện thoại iPhone:
    • Bước 1: Bạn vào mục Cài đặt trên thiết bị điện thoại ⇒ Nhấn chọn Di Động
    • Bước 2: Tại mục mục đường dây thoại mặc định bạn chọn chính hoặc phụ cho eSIM muốn gọi.
  • Đối với điện thoại Android:
    •  Bước 1: Bạn vào Kết nối  ⇒ Nhấn chọn Quản lý sim ⇒ Bật thẻ sim mà bạn muốn nhận cuộc gọi.

Sau khi thiết lập xong, bạn thử kiểm tra kết quả bằng cách gọi điện cho thuê bao khác nhé!

» Hướng dẫn: Cách chuyển eSIM từ iPhone qua iPhone cực dễ

2. Do thiết bị điện thoại của bạn đang gặp lỗi

Nguyên nhân: Điện thoại bị lỗi do xung đột phần mềm; lỗi bên trong cũng khiến eSIM MobiFone không gọi được.

Cách khắc phục: Với lỗi này thì bạn có thể thực hiện như sau:

  • Tắt nguồn điện thoại và khởi động lại.
  • Gỡ các ứng dụng, phần mềm độc hại không cần thiết trên điện thoại.
  • Mang điện thoại đến các trung tâm sửa chửa để kiểm tra.

3. eSIM MobiFone bị chặn chiều gọi đi

Nguyên nhân:  Sim MobiFone hết hạn sử dụng do không phát sinh cước phí trong thời gian dài. Hoặc bạn nợ cước viễn thông.

Cách khắc phục: 

  • Nạp tiền MobiFone để hệ thống tự động gia hạn thêm ngày sử dụng.
  • Thanh toán cước viễn thông để được mở khoá eSIM MobiFone.

4. Do eSIM MobiFone hết tiền trong tài khoản chính

Nguyên nhân: Hết tiền trong TKC không những  khiến eSIM MobiFone không gọi được mà còn không thể thực hiện các giao dịch khác.

Cách khắc phục: Nạp tiền vào eSIM MobiFone. Bạn có thể nạp bằng nhiều hình thức khác nhau như như thẻ cào; nạp online trên ứng dụng; nhờ người khác nạp hộ…

» Đừng bở lỡ: Cách đăng ký gói cước eSIM MobiFone nhận ưu đãi cực khủng

5. Hệ thống nhà mạng MobiFong đang bị lỗi

Nguyên nhân: Đôi khi MobiFone đang trong quá trình nâng cấp; bảo trì; sửa chửa cũng khiến eSIM MobiFone không gọi được.

Cách khắc phục: Đợi hệ thống nhà mạng MobiFone tự sửa lỗi và sử dụng lại sau. Thời gian sửa lỗi có thể là từ 30 phút – 1 tiếng tuỳ vào lỗi đang mắc phải.

Trên đây là toàn bộ thông tin về giải đáp tại sao eSIM MobiFone không gọi được. Chúc bạn khắc phục thành công và có những giây phút trải nghiệm thú vị. Nếu gặp bất kỳ sự cố nào khi dùng eSIM, bạn vui lòng gọi tổng đài Mobi để được hỗ trợ.