Nhiều người dùng  thắc mắc tại sao đăng ký 4G MobiFone mà vẫn bị trừ tiền nhưng khi sử dụng gây hao hụt tài khoản. Để giúp bạn có câu trả lời chính xác và nhanh nhất, mobifone4g.net sẽ thông tin chi tiết trong nội dung dưới đây, theo dõi để khắc phục nhanh chóng an tâm sử dụng sim nhé!

tai sao dang ky 4g van bi tru tien

Tại sao đăng ký 4G vẫn bị trừ tiên?

Tại sao đăng ký 3G/4G MobiFone mà vẫn bị trừ tiền khi dùng Internet

Có rất nhiều nguyên nhân khiến tài khoản của bạn vẫn bị trừ tiền mỗi khi truy cập mạng dù đã đăng ký 3G sim MobiFone, tìm hiểu chi tiết để có hướng khắc phục nhanh và hiểu quả.

1. Chưa đăng ký gói 4G MobiFone thành công

Trong nhiều trường hợp, bạn vẫn chưa cài đặt thành công các gói cước 3G MobiFone hoặc gói 4G. Do đó, khi bật dữ liệu di động lên, hệ thống sẽ tính theo cước phí truy cập mạng thông thường. Để kiểm tra đã đăng ký gói cước thành công hay chưa, thuê bao có thực hiện các cách dưới đây:

  • Cách 1: Kiểm tra tin nhắn đăng ký do hệ thống thông báo có thành công hay không.
  • Cách 2: Soạn tin nhắn kiểm tra bằng cú pháp: KT gửi 994 hoặc KT ALL gửi 999 ( Miễn phí ). Hệ thống sẽ gửi tin nhắn về cho bạn những gói cước, dịch vụ đang sử dụng.

2. Kiểm tra dùng lượng gói 3G/4G đang dùng còn hay không

Hiện nay, một số gói cước khi dùng hết ưu đãi data tốc độ cao theo quy định của nhà mạng sẽ tính cước phí theo quy định hiện hành là: 75đ/50KB. Với mức phí như vậy, bạn sẽ tốn khá nhiều chi phí khi lướt web. Vậy nên, bạn nên kiểm tra kiểm tra dung lượng thường xuyên để tránh tốn nhiều cước phí.

Vì thế, bạn nên thường xuyên kiểm tra ưu đãi còn lại để tránh phát sinh cước cao hoặc mua thêm dung lượng 3G MobiFone để tiếp tục truy cập internet ở tốc độ cao.

» Đừng quên: Kiểm tra dung lượng 3G của MobiFone thường xuyên để quản lý tốt hơn data

3. Kiểm tra gói cước 3G MobiFone còn thời gian sử dụng hay không

Gói cước 3G MobiFone của bạn đã hết chu kỳ sử dụng nhưng lại không gia hạn thành công. Nên khi truy cập internet cước phí phát sinh sẽ tính theo quy định hiện hành của của mạng là 75đ/50KB. Tài khoản của bạn sẽ trừ tiền đến khi còn 0đ.

Bạn kiểm tra gói cước còn thời gian sử dụng hay không bằng cách soạn: KT ALL gửi 999 ( Miễn phí). Tin nhắn gửi về sẽ có đầy đủ thông tin các gói cước bạn đã đăng ký và chu kỳ sử dụng.

» Đăng ký: Các gói cước 4G MobiFone data khủng thoải mái sử dụng không lo cước phát sinh

4. Do sim của bạn có đăng ký các dịch vụ MobiFone khác bị trừ tiền

Ngay sau khi đăng ký thành công gói 3G/4G thành công nhưng khi truy cập Internet thì vẫn bị trừ tiền. Có thể do thuê bao của bạn đang đăng ký một số dịch vụ trừ tiềm ngầm của nhà mạng.

Để biết được các dịch vụ trừ tiền đang dùng, bạn cần làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Kiểm tra dịch vụ Mobi đang sử dụng: KT gửi 994. Hệ thống sẽ trả về những dịch vụ, gói cước đang sử dụng. Bạn hãy kiểm tra những dịch vụ không sử dụng mà vẫn hiện trong sim.
  • Bước 2: Soạn HUY gửi đầu-số-dịch vụ để huỷ hoàn toàn dịch vụ, gói cước.

5. Liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ

Nếu không nắm rõ được nguyên nhân tại sao đăng ký 3G mà vẫn bị trừ tiền, bạn có thể liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone để được hỗ trợ kiểm tra. Bạn nên gọi bằng chính số điện thoại bị trừ tiền để tổng đài viên kiểm tra chính xác hơn và không cần phải cung cấp thông tin chính chủ. Các số hotline bạn có thể liên hệ:

  • Gọi từ số nội mạng: 9090 (200đ/phút với trả trước, miễn phí với trả sau).
  • Hotline tổng đài vùng miền MobiFone:
    • Miền Bắc: 0904.144.144.
    • Miền Trung: 0905.144.144.
    • Miền Nam: 0908.144.144.

» Hướng dẫn: Đăng ký 4G của MobiFone truy cập mạng nhanh hơn gấp 20 lần

Với những cách trên hi vọng đã giúp bạn khắc phục được tình trạng đăng ký 3G MobiFone mà vẫn bị trừ tiền khi truy cập Internet và an tâm sử dụng sim lâu dài.