Khi quý khách thực hiện các thao tác trên bàn phím nhưng xuất hiện thông báo mã MMI MobiFone không hợp lệ. Vậy lỗi này có thể là do đâu? Làm sao khắc phục nhanh chóng? Vì khi xảy ra lỗi này, khiến nhiều khách hàng rất bất tiện và khó khăn khi sử dụng dịch vụ. Nhằm giúp bạn có thể chủ động xử lý các vấn đề gặp phải trong suốt quá trình sử dụng di động trong bài viết này. MobiFone4G.net sẽ cung cấp chi tiết nhất về nguyên nhân và cách khắc phụ lỗi MMI không hợp lệ.

ma mmi mobifone khong hop le

Xử lý lỗi mã MMI MobiFone không hợp lệ

Mã MMI của MobiFone là gì?

Mã MMI MobiFone ( còn gọi là cú pháp USSD) được dùng cho việc kiểm tra cước, gói khuyến mãi hay nạp thẻ cào,.. Cú pháp thường được sử dụng là: bắt đầu bằng phím * và kết thúc bằng phím #Gọi.

Mã MMI của MobiFone không hợp lệ là sao?

Khi khách hàng thực hiện các thao tác USSD – bấm trên bàn phím điện thoại để kiểm tra tài khoản, kiểm tra gói cước hoặc sử dụng dịch vụ thường gặp phải lỗi MMI không hợp lệ. Nguyên nhân lỗi có thể là do:

  • Khách hàng nhập sai cú pháp.
  • Do sim gặp vấn đề như sim bị hỏng, bị mất sóng.
  • Hay do sim MobiFone bị khoá hoặc thu hồi.
  • Do nhà mạng đang thực hiện nâng cấp hệ thống nên gián đoạn.

Đây là các nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng hệ thống báo lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ. Với mỗi nguyên nhân khách hàng có thể chủ động khắc phục theo cách gợi ý dưới đây.

Cách khắc phục lỗi mã MMI không hợp lệ MobiFone

1. Lỗi MMI do bạn nhập sai cú pháp

Nhiều thuê bao nhập sai cú pháp tra cứu khiến hệ thống báo lỗi. Ví dụ: với cú pháp tra cứu tài khoản là *101#Gọi nhưng lại bấm nhầm số thì hệ thống sẽ báo lỗi.

Cách xử lý: Bạn nên kiểm tra và thực hiện lại đúng cú pháp USSD Mobi.

2. Do lỗi sim MobiFone bị hỏng, mất sóng và bị thu hồi về kho số

Thông thường, một trong những nguyên nhân quan trọng dẫn đến việc tra cứu mã MMI không hợp lệ có thể do sim của bạn bị hỏng, bị mất sóng hay bị thu hồi về kho số.

  • Do sim bị hỏng, sim dùng lâu, gặp sự cố mất sóng, do bạn cắt sim thành sim Micro, nano,…: trường hợp này bạn cần phải làm lại sim MobiFone để đảm bảo quá trình sử dụng. Vì nếu sim gặp vấn đề sẽ ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ khách chứ không chỉ mã MMI.
  • Do sim đã bị thu hồi về kho số: Bạn không thể làm lại sim bị thu hồi về kho số.

» Xem thêm: Cách lấy lại sim MobiFone đã bị thu hồi về kho số

3. Do nhà mạng gián đoạn hoặc nâng cấp

Trong quá trình sử dụng sẽ có những lúc nhà mạng sửa chữa hoặc nâng cấp hệ thống gây nên tình trạng gián đoạn khi kiểm tra. Bạn có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone để phản ánh tình hình và chờ nhà mạng khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Trên đây là thông tin chi tiết về cách khắc phục lỗi mã MMI MobiFone không hợp lệ. Hy vọng thông tin hữu ích với quý khách hàng trong quá trình sử dụng.