Tình trạng sim MobiFone không nhận được cuộc gọi là một trong những tình trạng phổ biến mà rất nhiều người dùng hiện nay gặp phải. Vậy nguyên nhân của sự cố này là gì? Làm sao để khắc phục và khôi phục lại chiều liên lạc như bình thường. Việc không hiển thị cuộc gọi đến khiến nhiều người gián đoạn liên lạc, rất khó chịu khi sử dụng dịch vụ. Hãy cùng MobiFone4G.net tìm hiểu thông tin ngay sau đây bạn nhé!

sim mobifone khong nhan cuoc goi den

Sim MobiFone không nhận cuộc gọi đến là vì sao?

Tóm tắt nội dung

Sim MobiFone không nhận được cuộc gọi là do đâu?

  • Do thuê bao đang kích hoạt tính năng chặn chiều cuộc gọi đến.
  • Thuê bao MobiFone bị khoá 2 chiều.
  • Thuê bao đang sử dụng dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi.
  • Do lỗi hệ thống từ nhà mạng.
  • Do thuê bao hoạt động ngoài vùng phủ sóng.
  • Sim MobiFone đã bị hư, hỏng

7 Cách xử lý lỗi sim MobiFone bị chặn cuộc gọi đến

Nếu bạn đang gặp phải tình sim MobiFone không nhận được cuộc gọi thì hãy tham khảo các cách thực hiện ngay bên dưới:

1. Do thuê bao đã kích hoạt tính năng chặn chiều cuộc  gọi đến 

Nhiều khách đang kích hoạt tính năng chặn chiều cuộc gọi nhưng không nhớ. Khiến cho thuê bao khác không thể gọi đến, cách mở dịch vụ chặn cuộc gọi Call Barring như sau:

  • Mở lại tính năng nhận cuộc gọi trên điện thoại:  #35*0000#Gọi
  • Huỷ dịch vụ chặn cuộc gọi Call Barring: HUY CB gửi 999
  • Tắt tính năng chặn cuộc gọi trên điện thoại: Vào phần Cài đặt ⇒ Cuộc gọi ⇒ Danh sách chặn ⇒ Mở chặn

2. Do thuê bao MobiFone bị khóa 2 chiều 

Khi thuê bao của bạn bị khóa 2 chiều thì bạn sẽ không thể nhận cuộc gọi cũng như thực hiện bất kỳ dịch vụ nào trên sim của mình.

Cách khắc phục: Nạp tiền vào tài khoản để hệ thống mở lại chiều liên lạc trên sim.

» Xem thêm: Các cách nạp tiền MobiFone nhanh chóng 

3. Thuê bao đã kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi 

Nếu bạn chọn chuyển tiếp toàn bộ cuộc gọi đến 1 số thuê bao khác thì khi có cuộc gọi hệ thống sẽ báo trên số được chuyển tiếp chứ không báo trên số của bạn.

Cách khắc phục: Hủy chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone.

4. Do thuê bao đang bật chế độ máy bay 

Khi bạn bạn bật chế độ máy bay thì hệ thống sẽ không thể thông báo cuộc gọi đến trên thuê bao của bạn.

Cách khắc phục: Tắt chế độ máy bay trên điện thoại.

5. Do thuê bao ngoài vùng phủ sóng 

Nếu bạn đến nơi sóng yếu hoặc mất sóng thì cuộc gọi đến cũng sẽ không thể thực hiện được.

Cách khắc phục: Kiểm tra sóng trên điện thoại và đến những nơi  có sóng mạnh hơn.

6. Do lỗi từ nhà mạng

Trong quá trình nhà mạng nâng cấp hoặc bảo trì có thể xảy ra sự cố khiến nhiều thuê bao trong cùng 1 khu vực sẽ không nhận được cuộc gọi.

Cách khắc phục: Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng củaMobiFone thông báo tình trạng và chờ nhà mạng khắc phục.

7. Do sim của bạn đã cũ hoặc bị hỏng

Trong trường hợp sim bạn đang sử dụng đã bị hỏng hoặc quá cũ sẽ dẫn đến tình trạng chập chờ lúc được lúc không và ảnh hưởng đến quá trình liên lạc.

Cách khắc phục: Đến cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất và thực hiện làm lại sim. Lúc đi, mang theo CCCD/CMND, thẻ sim để nhân viên thực hiện thủ tục.

» Xem thêm: Cách làm lại sim MobiFone nhanh nhất.

Trên đây là thông tin chi tiết về cách khắc phục lỗi không nhận được cuộc gọi trên sim MobiFone. Chúc bạn xử lý thành công!

» Đừng bỏ qua: Cách đăng ký 4G MobiFone tăng 50% data giá không đổi